محصول دلخواه را انتخاب کنید، رنگ یا مدل موردنظر را مشخص کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس در سبد خرید، اطلاعات گیرنده و روش ارسال را تکمیل و پرداخت را انجام دهید. بعد از پرداخت موفق، جزئیات سفارش برای شما نمایش داده می‌شود.

پرداخت سفارش‌ها به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود. برای پرداخت می‌توانید از همه کارت‌های عضو شبکه شتاب که رمز پویا دارند استفاده کنید.

پس از تأیید پرداخت، سفارش آماده‌سازی و در اولین بازه کاری ممکن تحویل شرکت حمل می‌شود. زمان دقیق رسیدن بسته به شهر مقصد، روش ارسال و روزهای تعطیل بستگی دارد و هنگام ثبت سفارش قابل بررسی است.

پس از ورود به حساب کاربری، از بخش «سفارش‌های من» می‌توانید وضعیت آماده‌سازی، ارسال و جزئیات خرید را ببینید. در صورت نیاز، شماره سفارش را برای پشتیبانی ارسال کنید تا سریع‌تر راهنمایی شوید.

اگر محصول استفاده نشده باشد و همراه با بسته‌بندی، متعلقات و برچسب‌های اصلی باقی مانده باشد، درخواست شما طبق شرایط بازگشت فروشگاه بررسی می‌شود. پیش از ارسال کالا حتماً با پشتیبانی هماهنگ کنید؛ کالاهای شخصی‌سازی‌شده ممکن است امکان بازگشت نداشته باشند.

جنس و ویژگی‌های هر محصول با جزئیات در صفحه همان محصول درج شده است. محصولات چرمی طبیعی ممکن است رگه، بافت یا تفاوت رنگ جزئی داشته باشند؛ این تفاوت‌ها بخشی از ماهیت چرم طبیعی‌اند و ایراد محسوب نمی‌شوند.

ابعاد، ظرفیت و مشخصات هر کالا را در صفحه محصول با وسیله‌ای که معمولاً همراه دارید مقایسه کنید. برای کمربند نیز اندازه‌گیری دقیق دور کمر بهترین راه است. اگر بین دو مدل مردد هستید، پشتیبانی می‌تواند براساس کاربرد روزمره یا رسمی شما پیشنهاد مناسب‌تری بدهد.

محصول را دور از رطوبت، گرمای مستقیم و نور طولانی خورشید نگه دارید. برای تمیزکردن از دستمال نرم و خشک استفاده کنید و از شوینده‌های قوی نزنید. هنگام نگهداری طولانی، کیف را با کاغذ نرم پر کنید تا فرم آن حفظ شود.

برخی مدل‌ها دوباره تولید یا شارژ می‌شوند، اما زمان آن به موجودی مواد اولیه و برنامه تولید بستگی دارد. صفحه محصول و شبکه‌های اجتماعی دِت را دنبال کنید یا درباره مدل موردنظر از پشتیبانی بپرسید.

از صفحه «ارتباط با ما» می‌توانید راه‌های تماس و شبکه‌های اجتماعی فروشگاه را ببینید. برای رسیدگی سریع‌تر به موضوعات مربوط به خرید، شماره سفارش و توضیح کوتاهی از درخواست خود را نیز ارسال کنید.